Livraison
Offerte à La Réunion. Pas de seuil, pas de supplément Outre-mer, pas de « hors zone » au moment de payer. C’est le problème n°1 quand on commande depuis l’île, et chez nous il n’existe pas.
Comptez 10 à 13 jours. Vous recevez un numéro de suivi dès que le colis part, et un e-mail à chaque étape.
Nous livrons aussi la France métropolitaine, dans les mêmes conditions.
Si ça dépasse le délai
Au-delà de 21 jours sans livraison, écrivez-nous à bonjour@prodij.co : on renvoie une paire ou on rembourse, à votre choix. Sans discuter, sans pièce justificative.
Retours
30 jours pour changer d’avis, à compter de la réception, sans avoir à vous justifier. La paire doit être complète et non rayée, dans son étui.
Écrivez-nous, on vous envoie l’adresse de retour. Le remboursement part sous 5 jours ouvrés après réception, sur le moyen de paiement d’origine.
Si la paire arrive cassée ou défectueuse
Une photo par e-mail suffit. On renvoie une paire neuve, port offert, et vous gardez l’ancienne. Rien à renvoyer, rien à avancer.